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说完,打开车门跳下车,到车前观察着铁轮。

    林强生开动老解放,控制着方向盘向前开,不时的调整一下方向。他往左侧打方向盘,铁轮就往右行,反之则往左行,和拖拉机倒车有点类似。

    董成看到铁杠子上被安上很多铁橛,这些铁橛子每杵在地上都能留下个小坑,它的重量估计和一个成人差不多。

    董成笑着大声的叫道:“嘿,这玩意行啊!它对付地雷,肯定能好使!”

    林强生探出头来,大声说道:“这整个铁杠都是用粗钢加工的,很重!现在越南人用的地雷,还炸不动这么重的东西。只要多改装几辆这样的排雷车,用它在前线上开那么一个来回,咱们的大部队就能快速而顺利的冲过雷区,给越军来个出其不意!”

    董成连连叫道:“好!我这就回去报告,这东西好啊!哈哈,这玩意你怎么想到的!”

    林强生呵呵的笑了笑,他知道越南人在边境上埋设了大量地雷,给我军的先头部队造成了很大损伤!如果他改装的简易排雷车,能够在前线上派上用处,那他也算是为战士们尽了一份心。

    董成马上返回了师部,结果下午他就和高俊两人开着一辆大解放过来了。把铁轮子装车,那辆蛤蟆似的丑陋的老解放车头,也被他们开走了。据说是要回去,给首长们检验。

    林强生知道,首长们看了之后,肯定会提些意见,他们自己也会改装出几辆,那就不关他的事了。

    随着冬季的来临,汽车厂前期生产的轿车,突然毛病多了起来。

    林向荣最近接到了无数单位打来的电话,都是向他诉说轿车使用的质量问题。

    此时,林向荣陪着笑脸,和电话里的人说道:“放心吧,郑处长!我们厂的人上门去,把车拖回来。免费给你们单位更换新配件,保证解决问题!对,我们的产品,一律保证三包服务!”

    “哪三包?三年包修,三个月包换,三个星期包退!”

    “你们的车能不能换?这个要看具体是哪月生产的啊!去年的,那换不了了!车换不了,但是该换的配件一定更换,我们汽车厂肯定会给你们把车修好!”

    林强生走进父亲的办公室,这时就听电话那头的人大声说道:“好!林厂长真是痛快人!那我就等着你们厂把车给修好了!唉,没有车,还真是不太方便啊!好!尽快,尽快!”

    放下电话,林向荣揉着眉头,他看着儿子,摇头笑着说道:“咱们厂去年造的车集体出问题了,这阵子打到我这的电话可是不断啊!”

    林强生笑着说道:“那批车就是卖的一个车壳子,里边的东西都是应付事,老家伙换汤不换药。能坚持到现在,已经够可以的了!”

    林向荣也笑了笑,说道:“也是那么回事。去年咱厂还手工敲打车身来着,动力系统都是仿造拉达的!现在咱厂,已经有了自己的发动机。给他们换上新款发动机,那就等于是买了一辆新车了,也不亏待他们了!”

    原来汽车厂的领导者们,觉得以前卖的那些车都是应付事。把它们卖出去了,对买家就有了愧疚的心理。所以,现在厂子上正轨了,就想着回馈一下老客户。正好,林强生就提出了这个汽车三包的方案。

    林强生向父亲随口说道:“我看爸你经常亲自接这样的电话,也不是个事!关于产品质量、性能、客户服务、三包什么的,咱们应该单独成立个客服部,应对客户的问题!客服部,专门接电话。人员不需要多,两个就够。这样就能及时回答客户问题,总结产品质量。这样多好!”

    林向荣点了点头,寻思了一下,说道:“冒然的从工人里挑出两个接电话的,这样的工作是不是太轻松了?没有先例,影响不太好吧?”

    林强生笑道:“怎么叫影响不好?难道爸你作为一个厂长,总低声下气的回答客户的产品质量问题,这影响好吗?时间长了,会让别的单位企业,看不起的!”

    林向荣默然的点了点头,说道:“也是!那就从车间暂时找一个人吧!”

    林强生一摆手,说道:“找两个,一个人应付不过来的!而且,要找两个女同志,这样客户的火气也会小一些!”

    林向荣想了想,也只能这么办了。强生说得对,自己一个大厂长,经常接这样的电话,也确实掉价!工业单位、兄弟单位、上级,怎么看自己!

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