九二中文网 www.92zw.net,那么穆亦漾无错无删减全文免费阅读!
nbsp; 彼时,经理Paul的神色不是很好,脸色发青,印堂发黑,哦不,整个脸都是黑的。他好像极力压抑着什么,没瞧见他脖子上的青筋都突出来了吗?
看到穆亦漾也到了,经理Paul深吸一口气,然后再慢慢吐气,整个过程很缓慢,均匀,就像练瑜珈时使用的瑜珈吐息大法那样,慢慢地吸气,呼气,放轻松,很好,我们再来一遍。
因为所有直接相关人员已经到齐,经理Paul开始发话:“谁能告诉我,这是怎么了。”
瞧这话说的好奇怪,没头没尾的,我还想您告诉我,这是怎么一回事呢。穆亦漾心里不停地腹诽着,灵活的大眼睛左瞅右瞄,她还留意到Amy和Edison穿着休闲服,估计两人是特意叫回来被K的。
经理Paul心里的那把火自从早上九点来钟被客人投诉后,就一起烧到现在。好不容易等到人员全部到齐,方便他出这口恶气,不对,是好好教导手下这些员工。
首先,他朝着Amy开炮:“Amy,你先解释一下,为何做错早餐预订。”
被点名的Amy不知应如何回答,这要怎么说啊?她不小心看错团队名称,所以才做错的。想一好几秒钟,在经理Paul等着不耐烦,正在开口的时候,Amy终于弱弱地小心地说:“因为粗心,看错团队名称。”
很好,至少还敢承认是自己粗心。经理Paul继续冷着脸,然后再冲着Jason发火:“Jason,手下的员工犯错,你却是错上加错。怎么说,你也是主管,怎么因为工作上的事情,与别的部门发生口角?”
一听到经理Paul这么一说,穆亦漾开始在心里冷笑,什么叫你也是主管,不因与别的部门发生口角。恐怕你真正想说的是,你怎能以下犯上呢。虽说Mary只是个服务经理,但是也是经理级别,而Jason是主管级别,比服务经理低一级。
Jason酷酷的,不管经理Paul在说什么,他都一言不发,既不为自己申辩,也不理睬自家经理的责问。
因为在Jason这里没有得到互动,所以经理Paul换了个开炮方向:“Amy,看到了吗?因为你的失误,你的主管为了你,直接与别人吵架。因为你的过错,导致我们前厅部与香宫发生摩擦。这是你愿意看到的吗?”
不说还好,一说到这点,大家心里有点不是滋味。Jason是为了维护自己手下的人才与Mary争辩,一个主管都知道要维护下属,难道作为部门经理的你不是更应该维护自己人吗?穆亦漾又想到关于他不懂维护员工的传闻。
或许看到经理Paul转而训斥Amy,作为吵架当事人的Jason终于开口:“是我处理不当,与Amy无关,下次,我会注意自己的说话方式。”
Paul闻言,更是用力地撑大双眼,他听到了什么?下次,什么叫下次,是下次Amy犯错,还是下次他和别人吵架?真是气死人。
为了让大家明白这次吵架的严重性,Paul特意强调:“你们不知道,昨天中午,餐饮老大就来到我办公室,特意提这件事情。这个餐饮老大,口口声声地说是他们做得不对做得不好,希望我们不要计较,大家都是同事,在工作上有分歧是正常的,希望我们理解,多多包涵。哔哩叭啦地说了一大堆,就是没有说我们前厅的半个不字。在那种情况下,我倒宁愿他直接来个兴师问罪还好一点,明摆着是道歉,实际上却是说我们没风度。”
“还有你,Jason。你一个大男人,跟一个女人吵什么架?既然吵都吵了,为何没直把她往死里骂,竟然还让她有精力到她老大面前告黑状。你以为吵架是一个人的事?不是的。至少你要让我知道,让我知道应该从哪方面去w护保你。可你呢?一个人捂得严严实实的,算怎么一回事?”
听经理Paul人意思,Jason应该火力全开,把Mary往死骂,或者说直接将她KO才是正确的?不过,穆亦漾觉得Paul说的也有点道理,既然都开骂了,确实要将她骂得没精力去找人告状才对。
这边才骂完Jason,现在,又继续扯上Amy一起教训:“你们两个,个个都是老员工,怎么就会犯这么低级的错误。幸好餐饮老大做人做事很滑头,要不然,他过来找我,如果我也像你们那样,那么经不起别人的挑衅,一点就爆的话,我是不是要和餐饮老大吵起来?你们吵完之后,是不是就要轮到我们老大之间接着吵?然后,再升级到找总经理做主?”
在经理Paul一口气不停歇地骂人时,穆亦漾就如同Caroline所担心的那样,不时在观察着别人的反应,她用余光扫描别人的表情。很好笑的发现,除了Paul的情绪较为明显之外,另外4个人,全部都是面无表情,一种你看咋办就咋办的无所谓。
呵呵,难道经理Paul越说越激动。不过,她觉得他把事情往大的方面说了。什么叫挑衅?Mary那不是挑衅啊,而是无赖。餐饮老大做事滑头,可是你也没有光明磊落到哪去。再有,如果你们两个部门老大就因为这么一件芝麻绿豆小事都能吵起来,还敢吵到总经理那里去,那总经理不直接炒你们鱿鱼才怪。
骂了半天,看到Amy和Jason还是油盐不进的样子,经理Paul觉得自己快有点心肌梗塞。出于健康着想,于是,他不得不换个目标,继续出气。
他恨铁不成钢的目光马上转向穆亦漾,悲哀的是,本来还只是感觉有点心肌梗塞,在看到穆亦漾正兴趣勃勃地、东张西望地望了这个又看向那个,一副看热闹正看得兴起的表情,令他觉得自己马上就要脑溢血了。
穆亦漾看着经理Paul捂着自己的心口,又开始瑜珈式吐息大法。只是,这一次的苗头轮到自己:“Linda,知道为什么我你们三个叫来这里吗?”
在总机的时候,Lisa她们有提前给自己泄密,但是穆亦漾还是决定在经理Paul面前装傻,于是,她摇摇头,脸上写着“不知道”三个字。
看吧,又来一个装傻的,经理Paul在心里暗骂,总机那帮女人肯定提前告过她,她怎么可能不知道?他不死心地追问大嘴Ben:“Ben,你师妹不知道,你呢?也不知道吗?”
本来Ben是想像师妹穆亦漾那样扮懵,可是,在看到经理Paul已经黑成包公的脸,他不想在这个时候撞枪口,只能硬着头皮说:“知道。”
Edison仍然像根木桩那样,一动也不动地站着。经理Paul在听到Ben说知道之后,又开始激动得大嚷:“你们三个人,谁来告诉我一个完整的剧情?你们说找不到的人,竟然最后就是在我们酒店里发现的。你们有没有认真地去找?难道说我们只是在敷衍了事吗?”
邕城青旅失联客人在酒店里被找到这件事,他认为民Jason和Mary吵架这件事相比,严重多了。
那个客人当时在白虎头逛着逛着,竟然跟着另外一个团体走了,跟了大半天才发现,这个不是自己的团队。可是,那时候,由于她已经跟着上了大巴车,于是,她将错就错地跟着人家来到市区。到了市区后,她就慢慢地逛着来到酒店。
到了酒店后,由于天气热,而且自己的团队还没有来酒店。于是,她又逛到酒店后花园,坐在后花园的池畔吧旁边的观海长廊的躺椅里闭着眼睛休憩,海风徐徐,浪涛声声,好不惬意。
导游找电话给穆亦漾要求帮忙找人的时候,客人当时就已经坐在观海长廊里欣赏海景了。更要命的是,昨天Edison虽然把一楼都找遍了,他甚至连户外的后花园也找过,独独漏了池畔吧旁边的那一截观海长廊,因为那个区域有一截被池畔吧挡住,如果没有亲自走到那里,真的不知道那里是否有人。
后来,当客人再次出现时,很神奇的是,她身上竟然穿着白色的T恤,戴着太阳帽和太阳镜,那保养得当的皮肤,苗条的身材,看上去最多40来岁,与导游口中的穿着红色短袖衣服,50来岁的瘦瘦女人的形象,一点都不沾边。况且客人又是从酒店后花园进来的,又不是从酒店前门进来,因此,大家也没有留意到这就是要找的失联的客人。
等到最后带着团队来酒店输入住导游来到大堂时,就看到自己找得快要发疯的客人悠闲地坐在大堂沙发上看旅游杂志。那瞬间,导游真是很想先臭骂客人一顿,再骂酒店服务员一顿,然后再痛快哭一场。
nbsp; 彼时,经理Paul的神色不是很好,脸色发青,印堂发黑,哦不,整个脸都是黑的。他好像极力压抑着什么,没瞧见他脖子上的青筋都突出来了吗?
看到穆亦漾也到了,经理Paul深吸一口气,然后再慢慢吐气,整个过程很缓慢,均匀,就像练瑜珈时使用的瑜珈吐息大法那样,慢慢地吸气,呼气,放轻松,很好,我们再来一遍。
因为所有直接相关人员已经到齐,经理Paul开始发话:“谁能告诉我,这是怎么了。”
瞧这话说的好奇怪,没头没尾的,我还想您告诉我,这是怎么一回事呢。穆亦漾心里不停地腹诽着,灵活的大眼睛左瞅右瞄,她还留意到Amy和Edison穿着休闲服,估计两人是特意叫回来被K的。
经理Paul心里的那把火自从早上九点来钟被客人投诉后,就一起烧到现在。好不容易等到人员全部到齐,方便他出这口恶气,不对,是好好教导手下这些员工。
首先,他朝着Amy开炮:“Amy,你先解释一下,为何做错早餐预订。”
被点名的Amy不知应如何回答,这要怎么说啊?她不小心看错团队名称,所以才做错的。想一好几秒钟,在经理Paul等着不耐烦,正在开口的时候,Amy终于弱弱地小心地说:“因为粗心,看错团队名称。”
很好,至少还敢承认是自己粗心。经理Paul继续冷着脸,然后再冲着Jason发火:“Jason,手下的员工犯错,你却是错上加错。怎么说,你也是主管,怎么因为工作上的事情,与别的部门发生口角?”
一听到经理Paul这么一说,穆亦漾开始在心里冷笑,什么叫你也是主管,不因与别的部门发生口角。恐怕你真正想说的是,你怎能以下犯上呢。虽说Mary只是个服务经理,但是也是经理级别,而Jason是主管级别,比服务经理低一级。
Jason酷酷的,不管经理Paul在说什么,他都一言不发,既不为自己申辩,也不理睬自家经理的责问。
因为在Jason这里没有得到互动,所以经理Paul换了个开炮方向:“Amy,看到了吗?因为你的失误,你的主管为了你,直接与别人吵架。因为你的过错,导致我们前厅部与香宫发生摩擦。这是你愿意看到的吗?”
不说还好,一说到这点,大家心里有点不是滋味。Jason是为了维护自己手下的人才与Mary争辩,一个主管都知道要维护下属,难道作为部门经理的你不是更应该维护自己人吗?穆亦漾又想到关于他不懂维护员工的传闻。
或许看到经理Paul转而训斥Amy,作为吵架当事人的Jason终于开口:“是我处理不当,与Amy无关,下次,我会注意自己的说话方式。”
Paul闻言,更是用力地撑大双眼,他听到了什么?下次,什么叫下次,是下次Amy犯错,还是下次他和别人吵架?真是气死人。
为了让大家明白这次吵架的严重性,Paul特意强调:“你们不知道,昨天中午,餐饮老大就来到我办公室,特意提这件事情。这个餐饮老大,口口声声地说是他们做得不对做得不好,希望我们不要计较,大家都是同事,在工作上有分歧是正常的,希望我们理解,多多包涵。哔哩叭啦地说了一大堆,就是没有说我们前厅的半个不字。在那种情况下,我倒宁愿他直接来个兴师问罪还好一点,明摆着是道歉,实际上却是说我们没风度。”
“还有你,Jason。你一个大男人,跟一个女人吵什么架?既然吵都吵了,为何没直把她往死里骂,竟然还让她有精力到她老大面前告黑状。你以为吵架是一个人的事?不是的。至少你要让我知道,让我知道应该从哪方面去w护保你。可你呢?一个人捂得严严实实的,算怎么一回事?”
听经理Paul人意思,Jason应该火力全开,把Mary往死骂,或者说直接将她KO才是正确的?不过,穆亦漾觉得Paul说的也有点道理,既然都开骂了,确实要将她骂得没精力去找人告状才对。
这边才骂完Jason,现在,又继续扯上Amy一起教训:“你们两个,个个都是老员工,怎么就会犯这么低级的错误。幸好餐饮老大做人做事很滑头,要不然,他过来找我,如果我也像你们那样,那么经不起别人的挑衅,一点就爆的话,我是不是要和餐饮老大吵起来?你们吵完之后,是不是就要轮到我们老大之间接着吵?然后,再升级到找总经理做主?”
在经理Paul一口气不停歇地骂人时,穆亦漾就如同Caroline所担心的那样,不时在观察着别人的反应,她用余光扫描别人的表情。很好笑的发现,除了Paul的情绪较为明显之外,另外4个人,全部都是面无表情,一种你看咋办就咋办的无所谓。
呵呵,难道经理Paul越说越激动。不过,她觉得他把事情往大的方面说了。什么叫挑衅?Mary那不是挑衅啊,而是无赖。餐饮老大做事滑头,可是你也没有光明磊落到哪去。再有,如果你们两个部门老大就因为这么一件芝麻绿豆小事都能吵起来,还敢吵到总经理那里去,那总经理不直接炒你们鱿鱼才怪。
骂了半天,看到Amy和Jason还是油盐不进的样子,经理Paul觉得自己快有点心肌梗塞。出于健康着想,于是,他不得不换个目标,继续出气。
他恨铁不成钢的目光马上转向穆亦漾,悲哀的是,本来还只是感觉有点心肌梗塞,在看到穆亦漾正兴趣勃勃地、东张西望地望了这个又看向那个,一副看热闹正看得兴起的表情,令他觉得自己马上就要脑溢血了。
穆亦漾看着经理Paul捂着自己的心口,又开始瑜珈式吐息大法。只是,这一次的苗头轮到自己:“Linda,知道为什么我你们三个叫来这里吗?”
在总机的时候,Lisa她们有提前给自己泄密,但是穆亦漾还是决定在经理Paul面前装傻,于是,她摇摇头,脸上写着“不知道”三个字。
看吧,又来一个装傻的,经理Paul在心里暗骂,总机那帮女人肯定提前告过她,她怎么可能不知道?他不死心地追问大嘴Ben:“Ben,你师妹不知道,你呢?也不知道吗?”
本来Ben是想像师妹穆亦漾那样扮懵,可是,在看到经理Paul已经黑成包公的脸,他不想在这个时候撞枪口,只能硬着头皮说:“知道。”
Edison仍然像根木桩那样,一动也不动地站着。经理Paul在听到Ben说知道之后,又开始激动得大嚷:“你们三个人,谁来告诉我一个完整的剧情?你们说找不到的人,竟然最后就是在我们酒店里发现的。你们有没有认真地去找?难道说我们只是在敷衍了事吗?”
邕城青旅失联客人在酒店里被找到这件事,他认为民Jason和Mary吵架这件事相比,严重多了。
那个客人当时在白虎头逛着逛着,竟然跟着另外一个团体走了,跟了大半天才发现,这个不是自己的团队。可是,那时候,由于她已经跟着上了大巴车,于是,她将错就错地跟着人家来到市区。到了市区后,她就慢慢地逛着来到酒店。
到了酒店后,由于天气热,而且自己的团队还没有来酒店。于是,她又逛到酒店后花园,坐在后花园的池畔吧旁边的观海长廊的躺椅里闭着眼睛休憩,海风徐徐,浪涛声声,好不惬意。
导游找电话给穆亦漾要求帮忙找人的时候,客人当时就已经坐在观海长廊里欣赏海景了。更要命的是,昨天Edison虽然把一楼都找遍了,他甚至连户外的后花园也找过,独独漏了池畔吧旁边的那一截观海长廊,因为那个区域有一截被池畔吧挡住,如果没有亲自走到那里,真的不知道那里是否有人。
后来,当客人再次出现时,很神奇的是,她身上竟然穿着白色的T恤,戴着太阳帽和太阳镜,那保养得当的皮肤,苗条的身材,看上去最多40来岁,与导游口中的穿着红色短袖衣服,50来岁的瘦瘦女人的形象,一点都不沾边。况且客人又是从酒店后花园进来的,又不是从酒店前门进来,因此,大家也没有留意到这就是要找的失联的客人。
等到最后带着团队来酒店输入住导游来到大堂时,就看到自己找得快要发疯的客人悠闲地坐在大堂沙发上看旅游杂志。那瞬间,导游真是很想先臭骂客人一顿,再骂酒店服务员一顿,然后再痛快哭一场。