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九二中文网 www.92zw.net,亲爱的,我该结婚了无错无删减全文免费阅读!

    “对,这你就说到点子上了。女人就得这样美,不然,连你的枕边人也不屑于看你的。”

    陈梅觉得余小多话里有话,可是今天她们是来谈她网店出的这场事故,要怎样扭转,把它处理得更好,才是眼下她最关心的。

    “小多,你看我这淘宝店开的,生意本来就不多,这又出了这档子事。你说我该怎么办呢?给我出一招吧。以后我再跟你学怎么做精装女人。”陈梅及时转变话题,不想彼此太尴尬。心里纳闷,怎么说着说着,说到了枕边人。

    “是快递公司上门取货吗?”余小多恢复了工作态度。

    “是的。这家快递总公司在上海,来取货的是我们区的分公司。事后我打电话给他们,他们坚持说发货的时候包装是完整无损的。还说不可能把没包装好的产品发给顾客。”

    “是你亲眼所见?你发货的时候是到你这里来取的吗?当时他们直接给产品打了包装?”

    “第一次来的时候他们没有带包装,产品太大。我也担心直接把东西给他们将来会出问题,我就让他第二次来的时候专门带了可以包装它的袋子。对,我是亲眼看到他给封了袋口的。另外,我发货之前都会在产品外面包上一层,买家却说我包装的那一层也破损了。”

    “这么说,一定是在路上破损的。就是说对方快递接到手的时候也许是坏了包装,可他们没有再次给产品加包装。事实上他们有义务把包装好的东西送到客户手里,如果东西破损着,他们视作不见,尤其这种特殊商品,跟他们有直接关系。有对方快递的电话吗?”

    “对方接货公司跟我发货的肯定是一家的,我也只能试着跟他要。”

    “现在必须找到让产品包装破损的最直接的责任人,才能排除你的责任,否则你就必须要赔偿买家。”

    “我包好了的啊。而且发货的时候我也看到商品包装完好,怎么要我赔呢。这不公平。”

    “可事实是这样的,你是卖家,你有义务提供你的优质服务,包括完好的产品,以及完好的外包装。而买家有理由拒绝不接受破损的产品。有些产品不要也就不要了,退回来也就退回来了。而象你这种特殊商品,对方说你给他造成了伤害,这事就不简单了。”

    “他是拒收,可就算人家快递给我送回来,买家的单位,领导还有同事还是看到了产品确实是性用品。小多,真的,我的头都大了。”

    “你不用太着急。这事交给我,我把手里现在这个案子结了就去跑你这个。”(未完待续)

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