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,心情却是很好得。过了几天,过年前,何育华收到了成绩单,不出他所料,平均都有将近9o分,虽然不是在头几名,但是也很不错了,班导师好好的夸奖了何育华几句。陈秀琴也回来了。
『妈,怎麽回事阿?你怎麽急匆匆的就赶到台南去了。』陈秀琴回来,一回来也是忙着先将行李整理一下,一边整理一边说着台南的情况。陈秀琴赶去台南的原因是因为,台南茶行的管理出现了大问题。在何家搬家後,茶行展分成了两个部份,台北总公司,台南的南区总营运处。原则上,各店的管理,由店长负责,这些店长都是正职人员,从原本招收的正职人员中挑选培训。
而台北总公司,南区总营运处,和新成立的中区营运处,负责各区的展,总控了,展店、财务、进、配货,人事管理…等等事项。有间茶行从第一间小茶铺开始,展至今也不过两年多,还不到三年。不论是茶行的历史,招收的兼/正职人员,都是非常的年轻。年轻的好处是冲劲够,可以从茶行的展看出。缺点的话,就是难免有疏漏了。
目前负责南区营运的是赵婉蓉,林柏翰被调到了中区,负责协助陈秀兰,也就是何母的妹妹。本来按照赵婉蓉之前的作法,将重心放在了展店上,尽自在南台湾将茶行生意展起来。一直是没感觉到有什麽问题,直到负责开车送货的陈叔,在闲聊中提起某几间店生意真好,他两天就要为他们送一次货。她一时兴起,想看看这几间店生意如何,结果一查之下,查出了问题。
有间的每一个店长,都有很大的弹性自主全,或者说,一开始陈秀琴当店长,赵婉蓉当店长,林柏翰也当过店长,而当时有间处於草创阶段,他们都有很大的自主权限,包括招收人员,上缴利润,有的时候陈秀琴一句话,就让他们提出该店一个月的利润,去开分店,结果救出了问题。
出问题的这几间店的店长都是同一个人,因为人手不足,加上都是自家的直营店,所以一个店长会负责好几间店。有间茶行的店舖当初都是很简单的,不像以後那些连锁饮料店,饮品众多,需要比较大的冰柜,占地较大。茶行最初都只有一个冰柜,一个旗招。打得是先占领市场,在慢慢扩充的计画。占领市场也不是单纯的就拼命找地方,只要地方合适了就开。
何育华给陈秀琴的建议是,挑选学校,或是办公室等人流密集的地方,以点成线,然後囊括了一整片的区域。因为如此,所以一个店长负责好几个点,也不太成为什麽问题。只是如今,一查之下,现那个店长负责的点都有问题。他所报上来销售量和利润,明显与他从总部要求补货的量有很大的落差。
他负责的那一片区域,国中小密集,照理来说销售量应该很高。可是他所报上来的销售量逐渐下滑,他给的解释是,那个学校的老师,禁止学生放学後路上买零食、饮料,必须直接回家。销售量下滑,可是他每次申请补货的量并没有减少,反而比较增加。
这让赵婉蓉产生了很大的怀疑。一查之下,果然现了对方亏空的事实,所以陈秀琴才再大过年的时候赶下台南查帐。对南部管理处的总帐进行查核。查帐的事,交给了陈秀琴带来的会计师,这是外聘的会计事务所人员。
陈秀琴则是在台南和高雄的店视察。帐目上,除了那个店长的亏空外,其他的店,都没有什麽太大问题。只是在各店的管理上,现漏洞很多,像卫生做的马虎,用料上不够精确,浪费很大。当初虽然有订定了一杯饮料大概放多少的糖,或是放多少的料,这样一来,只要查核各店用料多少,销售多少,就可以知道各店的状况,这个店长也是这样被现的。
但是这也只是各大概。各店的用料难免有些耗损,像是店员打翻饮料,或是自己喝掉了,店长甚至是店员请人家喝掉了。除了店的管理有些问题,比较大的问题是出现了很多竞争者,招牌饮料,珍珠奶茶被人家模仿,这不算什麽。
而是台南现在也出现了像他们这样的路边摊茶行,这种生意模仿不难,出现在台南也有两年了,人家看到生意好,自然也跟着摆。其实,茶行出些问题,何育华反而有点高兴,能够提早现问题,总比没有现,一次引爆来的好。毕竟何家没有什麽从商的经验。不过没吃过猪肉,也看过猪走路。没经过商,不代表没处理的经验。
『妈,其实这些问题都还算好解决的。』何育华给妈妈出主意,在管控上,赵婉蓉也已经和陈秀琴商量好,每店都要纪录每天哪种饮品卖出多少,这样一来可以现问题,一来也可以统计哪些饮品比较好。
,心情却是很好得。过了几天,过年前,何育华收到了成绩单,不出他所料,平均都有将近9o分,虽然不是在头几名,但是也很不错了,班导师好好的夸奖了何育华几句。陈秀琴也回来了。
『妈,怎麽回事阿?你怎麽急匆匆的就赶到台南去了。』陈秀琴回来,一回来也是忙着先将行李整理一下,一边整理一边说着台南的情况。陈秀琴赶去台南的原因是因为,台南茶行的管理出现了大问题。在何家搬家後,茶行展分成了两个部份,台北总公司,台南的南区总营运处。原则上,各店的管理,由店长负责,这些店长都是正职人员,从原本招收的正职人员中挑选培训。
而台北总公司,南区总营运处,和新成立的中区营运处,负责各区的展,总控了,展店、财务、进、配货,人事管理…等等事项。有间茶行从第一间小茶铺开始,展至今也不过两年多,还不到三年。不论是茶行的历史,招收的兼/正职人员,都是非常的年轻。年轻的好处是冲劲够,可以从茶行的展看出。缺点的话,就是难免有疏漏了。
目前负责南区营运的是赵婉蓉,林柏翰被调到了中区,负责协助陈秀兰,也就是何母的妹妹。本来按照赵婉蓉之前的作法,将重心放在了展店上,尽自在南台湾将茶行生意展起来。一直是没感觉到有什麽问题,直到负责开车送货的陈叔,在闲聊中提起某几间店生意真好,他两天就要为他们送一次货。她一时兴起,想看看这几间店生意如何,结果一查之下,查出了问题。
有间的每一个店长,都有很大的弹性自主全,或者说,一开始陈秀琴当店长,赵婉蓉当店长,林柏翰也当过店长,而当时有间处於草创阶段,他们都有很大的自主权限,包括招收人员,上缴利润,有的时候陈秀琴一句话,就让他们提出该店一个月的利润,去开分店,结果救出了问题。
出问题的这几间店的店长都是同一个人,因为人手不足,加上都是自家的直营店,所以一个店长会负责好几间店。有间茶行的店舖当初都是很简单的,不像以後那些连锁饮料店,饮品众多,需要比较大的冰柜,占地较大。茶行最初都只有一个冰柜,一个旗招。打得是先占领市场,在慢慢扩充的计画。占领市场也不是单纯的就拼命找地方,只要地方合适了就开。
何育华给陈秀琴的建议是,挑选学校,或是办公室等人流密集的地方,以点成线,然後囊括了一整片的区域。因为如此,所以一个店长负责好几个点,也不太成为什麽问题。只是如今,一查之下,现那个店长负责的点都有问题。他所报上来销售量和利润,明显与他从总部要求补货的量有很大的落差。
他负责的那一片区域,国中小密集,照理来说销售量应该很高。可是他所报上来的销售量逐渐下滑,他给的解释是,那个学校的老师,禁止学生放学後路上买零食、饮料,必须直接回家。销售量下滑,可是他每次申请补货的量并没有减少,反而比较增加。
这让赵婉蓉产生了很大的怀疑。一查之下,果然现了对方亏空的事实,所以陈秀琴才再大过年的时候赶下台南查帐。对南部管理处的总帐进行查核。查帐的事,交给了陈秀琴带来的会计师,这是外聘的会计事务所人员。
陈秀琴则是在台南和高雄的店视察。帐目上,除了那个店长的亏空外,其他的店,都没有什麽太大问题。只是在各店的管理上,现漏洞很多,像卫生做的马虎,用料上不够精确,浪费很大。当初虽然有订定了一杯饮料大概放多少的糖,或是放多少的料,这样一来,只要查核各店用料多少,销售多少,就可以知道各店的状况,这个店长也是这样被现的。
但是这也只是各大概。各店的用料难免有些耗损,像是店员打翻饮料,或是自己喝掉了,店长甚至是店员请人家喝掉了。除了店的管理有些问题,比较大的问题是出现了很多竞争者,招牌饮料,珍珠奶茶被人家模仿,这不算什麽。
而是台南现在也出现了像他们这样的路边摊茶行,这种生意模仿不难,出现在台南也有两年了,人家看到生意好,自然也跟着摆。其实,茶行出些问题,何育华反而有点高兴,能够提早现问题,总比没有现,一次引爆来的好。毕竟何家没有什麽从商的经验。不过没吃过猪肉,也看过猪走路。没经过商,不代表没处理的经验。
『妈,其实这些问题都还算好解决的。』何育华给妈妈出主意,在管控上,赵婉蓉也已经和陈秀琴商量好,每店都要纪录每天哪种饮品卖出多少,这样一来可以现问题,一来也可以统计哪些饮品比较好。