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每天的八点,艺恩斯在A市的十个门店在早八点准时开门纳客。位于红旗路69号的第三门店,店长魏萍像往常一样提前十分钟打开防盗门,随后四个店员也陆续到场。早晨几乎没有人来买衣服,店长亲自带领四名店员打扫卫生和重新整理和摆放服装。
八点半之后,渐渐开始有了顾客,店长魏萍在门口迎客,其她四名店员各就各位为顾客服务。红旗路是市内最繁华的街道,平时每天会接待两千人次左右,礼拜天和节假日人数会增多一千多人。
五个人每天人均接待四百多人,每小时要接待五十人,工作量还是蛮大的。抛却进来逛一下就离开的,购买试穿衣服的每小时平均每人要招待三十个人。从九点到下午四点,是顾客盈门的高峰期,店里的人进进出出不断。
艺恩斯主打女性服饰,不过也有男士西服和休闲装,因此门店很少有男士光顾,即便有也是陪同女朋友或妻子逛店。这一天十点之前一切正常,十点十分,有三名民工模样的男士进入店里。
虽然艺恩斯主打女装、定点是白领和金领,但是有民工进门店里也不能不让进门,人不可貌相,说不定人家是给家里人买衣服的。因为是高档服装,店里有规定,除了试穿一般不让顾客随手摸,因为店里的商品是样品、同样也是卖品。
可是这三名民工自打进店就用手开始摸样品,而且无论店员怎么说他们也不听。店员越劝他们越变本加厉,而且语言粗鲁。魏萍刚要报警,他们骂骂咧咧就走了。
然而不到半个小时,又有四个民工模样的人进入店内。这四个人比刚才三个人更过分,不但用手摸、而且还把衣服扔到了地上。魏萍报了警,并打电话向安一如做了汇报。等警察过来的时候,人早就跑的没影了。警察查看了店里的监控,答应帮店里找人。
安一如放下电话,立刻意识到情况不妙。艺恩斯跟红领已经达成了互不侵犯条约,没有特殊的事情发生,她们应该不会主动挑衅,这对谁都不利。最关键的是对方这时机抓的好,红旗路门店的四名保安都在总部开会。
安一如知道,门店的事情光靠警察无法根治。进店骚扰这种事可大可小,没有大的损失,警察也不会投入人力物力来帮忙。安一如决定,把四十名门店保安全部派往十个店,以前是两班倒、两两换班,特殊时期就让他们一起值班。
保安开始值班之后,一天之内再也没有不愉快的事情发生。然而,第二天上午的九点,正在店里上人的高峰期,店里忽然有烟雾喷出,整个店里一片混乱。顾客惊慌失措的逃走,衣架上的服装被碰倒一地。
店员们也都是二十出头的小姑娘,遇到这种事也吓得不行,立刻跑离店铺。还就是四名保安职责所在,跑进店里查看烟雾灭火。经过这次的折腾,三店两天之内没来一位顾客,毕竟顾客都害怕买衣服的时候会遇到不安全的事情。现在的衣服店到处都是,为什么非要进这个店呢!
魏萍和保安把... -->>
每天的八点,艺恩斯在A市的十个门店在早八点准时开门纳客。位于红旗路69号的第三门店,店长魏萍像往常一样提前十分钟打开防盗门,随后四个店员也陆续到场。早晨几乎没有人来买衣服,店长亲自带领四名店员打扫卫生和重新整理和摆放服装。
八点半之后,渐渐开始有了顾客,店长魏萍在门口迎客,其她四名店员各就各位为顾客服务。红旗路是市内最繁华的街道,平时每天会接待两千人次左右,礼拜天和节假日人数会增多一千多人。
五个人每天人均接待四百多人,每小时要接待五十人,工作量还是蛮大的。抛却进来逛一下就离开的,购买试穿衣服的每小时平均每人要招待三十个人。从九点到下午四点,是顾客盈门的高峰期,店里的人进进出出不断。
艺恩斯主打女性服饰,不过也有男士西服和休闲装,因此门店很少有男士光顾,即便有也是陪同女朋友或妻子逛店。这一天十点之前一切正常,十点十分,有三名民工模样的男士进入店里。
虽然艺恩斯主打女装、定点是白领和金领,但是有民工进门店里也不能不让进门,人不可貌相,说不定人家是给家里人买衣服的。因为是高档服装,店里有规定,除了试穿一般不让顾客随手摸,因为店里的商品是样品、同样也是卖品。
可是这三名民工自打进店就用手开始摸样品,而且无论店员怎么说他们也不听。店员越劝他们越变本加厉,而且语言粗鲁。魏萍刚要报警,他们骂骂咧咧就走了。
然而不到半个小时,又有四个民工模样的人进入店内。这四个人比刚才三个人更过分,不但用手摸、而且还把衣服扔到了地上。魏萍报了警,并打电话向安一如做了汇报。等警察过来的时候,人早就跑的没影了。警察查看了店里的监控,答应帮店里找人。
安一如放下电话,立刻意识到情况不妙。艺恩斯跟红领已经达成了互不侵犯条约,没有特殊的事情发生,她们应该不会主动挑衅,这对谁都不利。最关键的是对方这时机抓的好,红旗路门店的四名保安都在总部开会。
安一如知道,门店的事情光靠警察无法根治。进店骚扰这种事可大可小,没有大的损失,警察也不会投入人力物力来帮忙。安一如决定,把四十名门店保安全部派往十个店,以前是两班倒、两两换班,特殊时期就让他们一起值班。
保安开始值班之后,一天之内再也没有不愉快的事情发生。然而,第二天上午的九点,正在店里上人的高峰期,店里忽然有烟雾喷出,整个店里一片混乱。顾客惊慌失措的逃走,衣架上的服装被碰倒一地。
店员们也都是二十出头的小姑娘,遇到这种事也吓得不行,立刻跑离店铺。还就是四名保安职责所在,跑进店里查看烟雾灭火。经过这次的折腾,三店两天之内没来一位顾客,毕竟顾客都害怕买衣服的时候会遇到不安全的事情。现在的衣服店到处都是,为什么非要进这个店呢!
魏萍和保安把... -->>
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