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张子华不断的在办公室内面来回踱步,他脑袋里正在思考明天新闻发布会的事情,现在外面媒体的报道对中企集团很不利,要想缓和目前的舆论的压力,这次发布会就显得非常重要了。首发刚才他跟欧阳桐打电话商量了一下,两人初步统一了一下口径。
本来张子华想跟欧阳桐提出看能不能让集团公关部出面联系一下联系几家知名媒体过来做一次专访,但欧阳桐认为这个暂时根本可能考虑,因为他亲手处理的那个‘剽窃门’确实是越瞄越黑,欧阳桐这样一说张子华也觉得有道理,但是如果没有主流媒体帮忙这次舆论危机是难改变的。
大凡处理公关危机无非就是几种方法:一是大事化小,小事化了,但这对中企的这次危机显然不合适,因为国内媒体这次之所以如此团结的对中企集团口诛笔伐,无非是他们认为欧雅服饰作为国内知名服装品牌居然自甘堕落的去剽窃棒子们的设计,这是丢了中国人的脸,这次‘剽窃门’早就上升到了民族荣誉感的高度了,在这种情况下想大事化小只能是痴心妄想。
处理公关危机的第二种方法就是主动承认错误,然后设法变危机为机会,以前海尔张瑞敏就做了一个经典案例,海尔冰箱质量出问题了,他当众一砸,然后说了几句慷慨激昂的话,一下子就得到了媒体的认同,他这样一来反而增加了海尔的知名度。但是这对中企目前的状况也不适合,因为中企出现的不是一般问题,剽窃这种错误是无论如何也不能承认的,那是找死 !因为中国人骨子内面对‘偷’绝对是不能容忍的。
第三种方法就是转移媒体注意力,怎么转移注意力呢?现在国内短期又没有什么大事,奥运会还有进三年,水旱灾都很少,功早灭了
“嘀!嘀!”手机短信的声音打断了张子华的思考,张子华掏出手机一看,是莎拉波娃发过来的短信,她告诉张子华她明天就去英国了,她要在那里训练备战,准备迎接下过月到来的温网公开赛。
张子华连忙回短信鼓励她要她加油,一定把这次温网冠军拿下来。自从法国回来后莎拉波娃天天都会跟张子华用短信联系,张子华也很乐意跟她聊一聊。
张子华渐渐也知道莎拉波娃确实是非常不容易,一个不到20岁的小姑娘,从4、5岁开始就天天跟网球为伴,每天都训练10个小时以上,风雨无阻,这是多么的枯燥和寂寞啊!没有童年,没有朋友,所有的压力都要一个人承担,连个倾诉的同龄人都找不到,其实在张子华内心一直都很佩服这样的人,因为张子华自认为换成自己绝对做不到,所以张子华每次跟莎拉波娃发短信都会鼓励她,偶尔也会跟她讲一些有趣的事情,帮助她缓解一下的压力。
莎拉波娃自从认识张子华后心情也开朗了不少,因为她有了一个倾诉的对象,所以每天她都会把自己的状况告诉张子华,小到诸如自己去训练场的路上看到了一只漂亮的狗啊等等,大到诸如自己训练过程中不小心崴了一下脚啊等等。她每次发短信都能得到张子华的回复,这让她觉得自己的生活充实了很多,再也没有以前那样孤独和寂寞了,所以一来二去每天给张子华发短信就渐渐成了莎拉波娃的习惯了。
张子华回完短信后,思绪不禁飞到了法国,上次自己对法国的考察确实令人回味啊,突然他脑袋中灵光一闪:“国内媒体不是民族自尊心强吗?
我们为什么不用我这次的法国之行引开媒体的注意力呢?”想到这里张子华心里一阵暗喜,这个棘手的问题应该可以解决了。
想到这里他马上就拿起了电话拨通了欧阳桐地号码。然后把自己地想法告诉了欧阳桐。欧阳桐一听也觉得可行。心里也很高兴。两人随后又商量了一下具体操作方法。然后各自挂了电话开始分头行动了起来。
张子华先给欧阳一秋打了一个电话。他对欧洲地情况比较熟悉。张子华要他火速联系几家欧洲媒体。最好是巴黎当地媒体。然后把中企准备收购欧赖尔家电地事情透露给他们。并可以透露一些张子华前几天去巴黎考察地一些细节。这些东西最能让他们马上上网。然后明天一清早见报。
挂了电话后张子华接着又给慕容韩佳打了个电话。他要慕容韩佳联系几个熟悉地记者。然后把这个新闻秘密地曝给他们。曝地方式一定要隐晦。千万不能让人觉得这是中企集团自己曝出去。
而欧阳桐挂电话后就立刻通知秘书订下午去法国地机票。他准备下午就登上去法国地飞机。因为深圳飞法国地飞机会绕道上海。所以欧阳桐准备虚晃一枪。到了上海就下飞机先在上海呆几天。趁此避开这次新闻发布会。
张子华这一招果然很快就见到了效果。三小时后巴黎日报地官方网站就出现了一则新闻——欧赖尔家电将成为中国家电巨头登陆欧洲地桥头堡。随后欧洲其它一些主要新闻网站也曝出类似新闻。
国内媒体稍微慢一点。但是晚上10点左右新浪网首页就出现了一条非常醒目地文字:中企剑指海外。欲15亿美金鲸吞欧赖尔。
张子华打开这则新闻,内面报道非常详实,从欧赖尔和中企集团的初次接触到张子华前几天去巴黎的考察都有详尽的报道,甚至还引用了欧洲当地媒体的报道作为佐证。
张子华终于暗松了一口气,本来这次考察自己认为是没什么价值的,没想到这个时候还能拿来用一下,中企收购电器巨头欧赖尔这绝对是一条爆炸性的消息。
张子华不断的在办公室内面来回踱步,他脑袋里正在思考明天新闻发布会的事情,现在外面媒体的报道对中企集团很不利,要想缓和目前的舆论的压力,这次发布会就显得非常重要了。首发刚才他跟欧阳桐打电话商量了一下,两人初步统一了一下口径。
本来张子华想跟欧阳桐提出看能不能让集团公关部出面联系一下联系几家知名媒体过来做一次专访,但欧阳桐认为这个暂时根本可能考虑,因为他亲手处理的那个‘剽窃门’确实是越瞄越黑,欧阳桐这样一说张子华也觉得有道理,但是如果没有主流媒体帮忙这次舆论危机是难改变的。
大凡处理公关危机无非就是几种方法:一是大事化小,小事化了,但这对中企的这次危机显然不合适,因为国内媒体这次之所以如此团结的对中企集团口诛笔伐,无非是他们认为欧雅服饰作为国内知名服装品牌居然自甘堕落的去剽窃棒子们的设计,这是丢了中国人的脸,这次‘剽窃门’早就上升到了民族荣誉感的高度了,在这种情况下想大事化小只能是痴心妄想。
处理公关危机的第二种方法就是主动承认错误,然后设法变危机为机会,以前海尔张瑞敏就做了一个经典案例,海尔冰箱质量出问题了,他当众一砸,然后说了几句慷慨激昂的话,一下子就得到了媒体的认同,他这样一来反而增加了海尔的知名度。但是这对中企目前的状况也不适合,因为中企出现的不是一般问题,剽窃这种错误是无论如何也不能承认的,那是找死 !因为中国人骨子内面对‘偷’绝对是不能容忍的。
第三种方法就是转移媒体注意力,怎么转移注意力呢?现在国内短期又没有什么大事,奥运会还有进三年,水旱灾都很少,功早灭了
“嘀!嘀!”手机短信的声音打断了张子华的思考,张子华掏出手机一看,是莎拉波娃发过来的短信,她告诉张子华她明天就去英国了,她要在那里训练备战,准备迎接下过月到来的温网公开赛。
张子华连忙回短信鼓励她要她加油,一定把这次温网冠军拿下来。自从法国回来后莎拉波娃天天都会跟张子华用短信联系,张子华也很乐意跟她聊一聊。
张子华渐渐也知道莎拉波娃确实是非常不容易,一个不到20岁的小姑娘,从4、5岁开始就天天跟网球为伴,每天都训练10个小时以上,风雨无阻,这是多么的枯燥和寂寞啊!没有童年,没有朋友,所有的压力都要一个人承担,连个倾诉的同龄人都找不到,其实在张子华内心一直都很佩服这样的人,因为张子华自认为换成自己绝对做不到,所以张子华每次跟莎拉波娃发短信都会鼓励她,偶尔也会跟她讲一些有趣的事情,帮助她缓解一下的压力。
莎拉波娃自从认识张子华后心情也开朗了不少,因为她有了一个倾诉的对象,所以每天她都会把自己的状况告诉张子华,小到诸如自己去训练场的路上看到了一只漂亮的狗啊等等,大到诸如自己训练过程中不小心崴了一下脚啊等等。她每次发短信都能得到张子华的回复,这让她觉得自己的生活充实了很多,再也没有以前那样孤独和寂寞了,所以一来二去每天给张子华发短信就渐渐成了莎拉波娃的习惯了。
张子华回完短信后,思绪不禁飞到了法国,上次自己对法国的考察确实令人回味啊,突然他脑袋中灵光一闪:“国内媒体不是民族自尊心强吗?
我们为什么不用我这次的法国之行引开媒体的注意力呢?”想到这里张子华心里一阵暗喜,这个棘手的问题应该可以解决了。
想到这里他马上就拿起了电话拨通了欧阳桐地号码。然后把自己地想法告诉了欧阳桐。欧阳桐一听也觉得可行。心里也很高兴。两人随后又商量了一下具体操作方法。然后各自挂了电话开始分头行动了起来。
张子华先给欧阳一秋打了一个电话。他对欧洲地情况比较熟悉。张子华要他火速联系几家欧洲媒体。最好是巴黎当地媒体。然后把中企准备收购欧赖尔家电地事情透露给他们。并可以透露一些张子华前几天去巴黎考察地一些细节。这些东西最能让他们马上上网。然后明天一清早见报。
挂了电话后张子华接着又给慕容韩佳打了个电话。他要慕容韩佳联系几个熟悉地记者。然后把这个新闻秘密地曝给他们。曝地方式一定要隐晦。千万不能让人觉得这是中企集团自己曝出去。
而欧阳桐挂电话后就立刻通知秘书订下午去法国地机票。他准备下午就登上去法国地飞机。因为深圳飞法国地飞机会绕道上海。所以欧阳桐准备虚晃一枪。到了上海就下飞机先在上海呆几天。趁此避开这次新闻发布会。
张子华这一招果然很快就见到了效果。三小时后巴黎日报地官方网站就出现了一则新闻——欧赖尔家电将成为中国家电巨头登陆欧洲地桥头堡。随后欧洲其它一些主要新闻网站也曝出类似新闻。
国内媒体稍微慢一点。但是晚上10点左右新浪网首页就出现了一条非常醒目地文字:中企剑指海外。欲15亿美金鲸吞欧赖尔。
张子华打开这则新闻,内面报道非常详实,从欧赖尔和中企集团的初次接触到张子华前几天去巴黎的考察都有详尽的报道,甚至还引用了欧洲当地媒体的报道作为佐证。
张子华终于暗松了一口气,本来这次考察自己认为是没什么价值的,没想到这个时候还能拿来用一下,中企收购电器巨头欧赖尔这绝对是一条爆炸性的消息。