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文静和小圈我都没怎么联系。”
年前的水果之类的，钱楚都是直接把地址给卖家，然后让卖家直接发货。
双双语气的淡淡：“我也挺忙的，带孩子嘛，还得管家里一堆事。那个，我就是想跟你说一下，我还是打算给我老公买保险，你什么时候一趟？”
钱楚一愣：“你又打算买了吗？”她笑了下：“你要想好了，还有你老公会不会同意，你们都要协商统一一下。”
双双说：“不就一份保险嘛，能花多少钱？我想来想去，还是买吧。钱楚，你什么时候过来吧。今天有时间吗？”
钱楚心里很疑惑，电话里却也没说，反正开车过去也就一个小时，她应了下：“行吧，我晚上约了客户，现在我就过去一趟吧。”
挂了电话，钱楚忍不住嘀咕一句：“这是想通了？”
她开了一个多小时的车，终于到了双双家楼下的咖啡厅，她通知了双双，双双从楼上下来，钱楚帮她点了一杯咖啡，两人坐下聊天。
两人都极力避开当初退保的事，围绕着保险聊了好一会，钱楚一边掏出带过来的资料，一边随口问道：“你怎么突然想起又要给他买了？自己想通了？”
双双叹口气，“我这不是没办法吗？年后我老公公司安排公司员工体检，我老公被查出了有点问题，我这不是着急吗？治病得花钱，我记得你以前一直跟我说，保险公司就是为了家庭做保障的，我现在家庭成员生病了，当然只能找你了。”
钱楚掏资料的动作停了下来，她沉默的把资料塞回包里，问道：“你老公具体是什么问题，知道吗？”
双双还在唉声叹气：“我去年的时候就觉得口臭严重，还老骂他喝尿似的，他自己觉得小便不畅，但是也没在意，觉得是小问题，我也没在意。翻过年后就发现他的脚老肿，他自己觉得不舒服了，一直说去医院，但是忙啊，没时间去。还是他们公司统一体检的时候，才查出来的问题。医生说初步会怀疑是尿毒症，让我们去大医院进一步检查。我这不是想着，我身边除了你，也没别人能了？”
钱楚沉默的看着双双，她低头想了下，才说：“双双，你说保险是一个家庭的保障，这句话没错。但是我的原话应该是保险是一个健康家庭的保障，保险就是要在人健康的时候买，生病的时候用。如果人已经生病了，再想买保险，已经不能买了。”
双双端了一半咖啡的手僵在半空，“你说什么？不能买了？为什么不能买了？我现在需要啊！我需要保险公司解决我的治疗费用啊！”
钱楚的笑容带了几分苦涩：“我知道你需要，但是双双，所有的保险公司都不是冤大头，他们不是做慈善的，他们也要赚钱，不可能你需要的时候就给你钱，你不需要的就什么都不管。保险公司只给买过保险的人提供保障，而你没有买过，却想在生病的时候买，当然不能买。”
双双端着杯子的手哆嗦了一下，她张了张嘴，说话的腔调变了：“钱楚，你是我同学，我现在家里出了这么大的事，我第一个想到的就是你。你告诉我过，你说你是做保险的，你的理想是让每个家庭都有保障，为什么我现在需要了，你反倒帮不了我？我的家快没了，我男人现在已经住到了医院，医生说现在是中期，要抓紧治疗，尽快接受透析治疗……他的工作都停了……你怎么能不帮我呢？”
钱楚依旧冷静的看着她，“我能帮你的时候，你拒绝了。”
“我那时候……怎么知道我老公得尿毒症？”双双情绪一下激动起来，“那时候你怎么不多劝我几句？你不是做保险的吗？你不是卖保险给客户的吗？我要退保，你为什么不阻止我？为什么不拦着我？我是你的客户，你怎么能这样对待你的客户！”
她的声音太大，一下引起了周围的关注，可是此刻双双已经顾不了那么多了，她一边吼着，一边愤怒的站了起来：“你让我现在怎么办？我现在怎么办啊？我这样，你满意吗？”
钱楚说：“双双，你这样说，是不是忘了我当初是怎么求你不要退保的？你要不要我把我们的聊天记录调出来，在看一遍？我想要找借口跟你当面再谈，你是怎么说的？你说我们不适合见面，然后你拉黑我的电话，拉黑我的微信，我想在微信上再劝劝你，发出的信息显示我不是你的好友。你自己鬼迷心窍非要退保，我能有什么办法？！”
双双突然抓起桌子上的咖啡，直接抄她脸上扑了过去：“你别忘了，你就是一个卖保险的，你有什么资格说我？我想不想买那是我的错，你劝不劝是你的义务！”
咖啡扑过来的时候钱楚闭着眼，受下了她的这杯咖啡。
天气冷，就算热咖啡此刻也是温的，所以钱楚并没有觉得很烫，店员早已送了纸巾过来，钱楚接过来，慢慢的擦了擦脸上的咖啡，顺手把擦脏的纸扔到了桌子上。
她缓缓的呼出一口气，点头：“好，就算劝你是我的义务。”她抬眼看向怒气冲冲的双双，“那么徐双双，我请问你，我劝过你吗？我问心无愧的说，我劝过，我尽力了。你现在面对我的时候，你心里是不是恨死了我。你凭什么恨我？”
她上前一步，本就比双双高了不少，此刻她脸上没了标志性的笑容，面容冷峻看人的时候就像带了冰，“你有什么资格恨我？你又有什么资格高我一等？你恨得着我吗？徐双双你别忘了，我是让你买保险的人，我劝你不退保的人，你该恨的，是你顽固迂腐的思想和那个劝你退保的好朋友！不是我——”
她伸手一把扯过自己的包，冷冷看了双双一眼，顺手拿了搭在靠背上的外套，转身大踏步走出咖啡厅。
钱楚坐到车里，没急着发车，而是闭着眼，努力平复激荡的心情。
做保险的人，最怕的就是遇到这样的情况。
买了退保，结果客户生病。
买了保险等待期未过，客户生病。
买了住院医疗，客户生得病却是重疾。
……
钱楚承认自己也有责任，她当初应该还是要坚持且强硬一点的，可惜，她为了自己的自尊心，没有在双双面前坚持到底，哪怕当时她能赶过来，当面交谈，或许结果也会不一样了。
钱楚并没有生双双的气，其实她能理解双双此刻的心情，那应该是绝望吧。
红红火火的日子，老公能干顾家还有本事，所有的美好期待在一瞬间化为乌有，应该会恨的，换谁都会恨。
但是她无能为力，人如果有未卜先知的能力，早就避免了太多的悲剧。
钱楚拿了抽纸擦了眼泪，她拿起手机，给双双的支付宝账号转账了两千块钱，这是她作为老同学唯一能为她的家庭所做的。
公司大早会时，钱楚把这件事作为案例分享出去，最后说道：“其实我知道，我同学说的没错，让她接受保险是我的义务和责任，但是我没有做到，最起码，我没有做到我们都想要的结果。这件事会让我引以为戒，也警醒着大家，时刻提醒你们，任何时候，对你的客户尽心尽责，劝告自己身边的朋友，大家可以不买保险，也可以不认可，但是，千万不要劝一句买了保险的人退保。太多事例告诉我们，天灾人祸难以预料，保险保的就是不知道什么时候会落下的万分之一。”
温姐听了早会内容，早已泪流满面，别人的感触倒是没那么深，但是她的保险的直接受益人，所以听了钱楚的分享，抑制不住的哭了出来。
大家自然知道钱楚的情况，纷纷表达安慰了，温姐自嘲的笑了笑：“我年纪还是比你们大，容易懂感情呀。”
钱楚笑道：“是温姐最有体会。”
温姐入职半个月，她带了两个差不多年纪的大姐过来面试，不得不说，温姐想做好一件事，那是真用心在做，为了能尽快带徒弟，她的学习劲头更足，在家里更是跟女儿比赛背诵。
她背保险法，女儿背课文，母女俩在共同学习中一起进步。
原本钱楚觉得，如果等温姐，那速度可能会慢很多，可现在来看，温姐的能力和决心远比钱楚知道的更大，或许，她一直想要尽快发现的潜力股，就是温姐。
因为东子有李广推动，陈甜也负责自己组的那位，钱楚的精力反而节约了下来，全力推动温姐。
钱楚组内的活跃气氛，对比其他组刚刚缓过神的温吞，让内勤老师的关注点率先移了过来，他们开始轮流找钱楚组内的人谈话，给予他们激励的语言，让他们相信坚持下去就会有不一样的天地。
当然，也有不协调的人员存在，比如汤小同。
他就像一只赶也赶不走的苍蝇，不论别人怎么挥舞着手臂，他始终都会拐着弯的绕回去。
他其实还在努力的营造某些假象，只是，相信这种假象的人越来越少，以致没有人在关注。
比如她他发了某个朋友圈，配图写上几句暧昧的话，说跟某某人正在吃饭之类的。可钱楚或者是其他人的朋友圈显示，他们正在公司学习。
这样的事情多了，即便原本将信将疑的人，也不再相信。
毕竟，按照钱楚现在的势头，她分明就是继朱可迪之后的第二名高级经理。朱可迪那是占了公司制度的便宜，钱楚只要升上去，那是名正言顺的凭本事升职。
文静和小圈我都没怎么联系。”
年前的水果之类的，钱楚都是直接把地址给卖家，然后让卖家直接发货。
双双语气的淡淡：“我也挺忙的，带孩子嘛，还得管家里一堆事。那个，我就是想跟你说一下，我还是打算给我老公买保险，你什么时候一趟？”
钱楚一愣：“你又打算买了吗？”她笑了下：“你要想好了，还有你老公会不会同意，你们都要协商统一一下。”
双双说：“不就一份保险嘛，能花多少钱？我想来想去，还是买吧。钱楚，你什么时候过来吧。今天有时间吗？”
钱楚心里很疑惑，电话里却也没说，反正开车过去也就一个小时，她应了下：“行吧，我晚上约了客户，现在我就过去一趟吧。”
挂了电话，钱楚忍不住嘀咕一句：“这是想通了？”
她开了一个多小时的车，终于到了双双家楼下的咖啡厅，她通知了双双，双双从楼上下来，钱楚帮她点了一杯咖啡，两人坐下聊天。
两人都极力避开当初退保的事，围绕着保险聊了好一会，钱楚一边掏出带过来的资料，一边随口问道：“你怎么突然想起又要给他买了？自己想通了？”
双双叹口气，“我这不是没办法吗？年后我老公公司安排公司员工体检，我老公被查出了有点问题，我这不是着急吗？治病得花钱，我记得你以前一直跟我说，保险公司就是为了家庭做保障的，我现在家庭成员生病了，当然只能找你了。”
钱楚掏资料的动作停了下来，她沉默的把资料塞回包里，问道：“你老公具体是什么问题，知道吗？”
双双还在唉声叹气：“我去年的时候就觉得口臭严重，还老骂他喝尿似的，他自己觉得小便不畅，但是也没在意，觉得是小问题，我也没在意。翻过年后就发现他的脚老肿，他自己觉得不舒服了，一直说去医院，但是忙啊，没时间去。还是他们公司统一体检的时候，才查出来的问题。医生说初步会怀疑是尿毒症，让我们去大医院进一步检查。我这不是想着，我身边除了你，也没别人能了？”
钱楚沉默的看着双双，她低头想了下，才说：“双双，你说保险是一个家庭的保障，这句话没错。但是我的原话应该是保险是一个健康家庭的保障，保险就是要在人健康的时候买，生病的时候用。如果人已经生病了，再想买保险，已经不能买了。”
双双端了一半咖啡的手僵在半空，“你说什么？不能买了？为什么不能买了？我现在需要啊！我需要保险公司解决我的治疗费用啊！”
钱楚的笑容带了几分苦涩：“我知道你需要，但是双双，所有的保险公司都不是冤大头，他们不是做慈善的，他们也要赚钱，不可能你需要的时候就给你钱，你不需要的就什么都不管。保险公司只给买过保险的人提供保障，而你没有买过，却想在生病的时候买，当然不能买。”
双双端着杯子的手哆嗦了一下，她张了张嘴，说话的腔调变了：“钱楚，你是我同学，我现在家里出了这么大的事，我第一个想到的就是你。你告诉我过，你说你是做保险的，你的理想是让每个家庭都有保障，为什么我现在需要了，你反倒帮不了我？我的家快没了，我男人现在已经住到了医院，医生说现在是中期，要抓紧治疗，尽快接受透析治疗……他的工作都停了……你怎么能不帮我呢？”
钱楚依旧冷静的看着她，“我能帮你的时候，你拒绝了。”
“我那时候……怎么知道我老公得尿毒症？”双双情绪一下激动起来，“那时候你怎么不多劝我几句？你不是做保险的吗？你不是卖保险给客户的吗？我要退保，你为什么不阻止我？为什么不拦着我？我是你的客户，你怎么能这样对待你的客户！”
她的声音太大，一下引起了周围的关注，可是此刻双双已经顾不了那么多了，她一边吼着，一边愤怒的站了起来：“你让我现在怎么办？我现在怎么办啊？我这样，你满意吗？”
钱楚说：“双双，你这样说，是不是忘了我当初是怎么求你不要退保的？你要不要我把我们的聊天记录调出来，在看一遍？我想要找借口跟你当面再谈，你是怎么说的？你说我们不适合见面，然后你拉黑我的电话，拉黑我的微信，我想在微信上再劝劝你，发出的信息显示我不是你的好友。你自己鬼迷心窍非要退保，我能有什么办法？！”
双双突然抓起桌子上的咖啡，直接抄她脸上扑了过去：“你别忘了，你就是一个卖保险的，你有什么资格说我？我想不想买那是我的错，你劝不劝是你的义务！”
咖啡扑过来的时候钱楚闭着眼，受下了她的这杯咖啡。
天气冷，就算热咖啡此刻也是温的，所以钱楚并没有觉得很烫，店员早已送了纸巾过来，钱楚接过来，慢慢的擦了擦脸上的咖啡，顺手把擦脏的纸扔到了桌子上。
她缓缓的呼出一口气，点头：“好，就算劝你是我的义务。”她抬眼看向怒气冲冲的双双，“那么徐双双，我请问你，我劝过你吗？我问心无愧的说，我劝过，我尽力了。你现在面对我的时候，你心里是不是恨死了我。你凭什么恨我？”
她上前一步，本就比双双高了不少，此刻她脸上没了标志性的笑容，面容冷峻看人的时候就像带了冰，“你有什么资格恨我？你又有什么资格高我一等？你恨得着我吗？徐双双你别忘了，我是让你买保险的人，我劝你不退保的人，你该恨的，是你顽固迂腐的思想和那个劝你退保的好朋友！不是我——”
她伸手一把扯过自己的包，冷冷看了双双一眼，顺手拿了搭在靠背上的外套，转身大踏步走出咖啡厅。
钱楚坐到车里，没急着发车，而是闭着眼，努力平复激荡的心情。
做保险的人，最怕的就是遇到这样的情况。
买了退保，结果客户生病。
买了保险等待期未过，客户生病。
买了住院医疗，客户生得病却是重疾。
……
钱楚承认自己也有责任，她当初应该还是要坚持且强硬一点的，可惜，她为了自己的自尊心，没有在双双面前坚持到底，哪怕当时她能赶过来，当面交谈，或许结果也会不一样了。
钱楚并没有生双双的气，其实她能理解双双此刻的心情，那应该是绝望吧。
红红火火的日子，老公能干顾家还有本事，所有的美好期待在一瞬间化为乌有，应该会恨的，换谁都会恨。
但是她无能为力，人如果有未卜先知的能力，早就避免了太多的悲剧。
钱楚拿了抽纸擦了眼泪，她拿起手机，给双双的支付宝账号转账了两千块钱，这是她作为老同学唯一能为她的家庭所做的。
公司大早会时，钱楚把这件事作为案例分享出去，最后说道：“其实我知道，我同学说的没错，让她接受保险是我的义务和责任，但是我没有做到，最起码，我没有做到我们都想要的结果。这件事会让我引以为戒，也警醒着大家，时刻提醒你们，任何时候，对你的客户尽心尽责，劝告自己身边的朋友，大家可以不买保险，也可以不认可，但是，千万不要劝一句买了保险的人退保。太多事例告诉我们，天灾人祸难以预料，保险保的就是不知道什么时候会落下的万分之一。”
温姐听了早会内容，早已泪流满面，别人的感触倒是没那么深，但是她的保险的直接受益人，所以听了钱楚的分享，抑制不住的哭了出来。
大家自然知道钱楚的情况，纷纷表达安慰了，温姐自嘲的笑了笑：“我年纪还是比你们大，容易懂感情呀。”
钱楚笑道：“是温姐最有体会。”
温姐入职半个月，她带了两个差不多年纪的大姐过来面试，不得不说，温姐想做好一件事，那是真用心在做，为了能尽快带徒弟，她的学习劲头更足，在家里更是跟女儿比赛背诵。
她背保险法，女儿背课文，母女俩在共同学习中一起进步。
原本钱楚觉得，如果等温姐，那速度可能会慢很多，可现在来看，温姐的能力和决心远比钱楚知道的更大，或许，她一直想要尽快发现的潜力股，就是温姐。
因为东子有李广推动，陈甜也负责自己组的那位，钱楚的精力反而节约了下来，全力推动温姐。
钱楚组内的活跃气氛，对比其他组刚刚缓过神的温吞，让内勤老师的关注点率先移了过来，他们开始轮流找钱楚组内的人谈话，给予他们激励的语言，让他们相信坚持下去就会有不一样的天地。
当然，也有不协调的人员存在，比如汤小同。
他就像一只赶也赶不走的苍蝇，不论别人怎么挥舞着手臂，他始终都会拐着弯的绕回去。
他其实还在努力的营造某些假象，只是，相信这种假象的人越来越少，以致没有人在关注。
比如她他发了某个朋友圈，配图写上几句暧昧的话，说跟某某人正在吃饭之类的。可钱楚或者是其他人的朋友圈显示，他们正在公司学习。
这样的事情多了，即便原本将信将疑的人，也不再相信。
毕竟，按照钱楚现在的势头，她分明就是继朱可迪之后的第二名高级经理。朱可迪那是占了公司制度的便宜，钱楚只要升上去，那是名正言顺的凭本事升职。